对话:平安好医生首席执行官王涛:网络医疗在爆发中成长

8月7日,红网的雷建平报道称,优秀的平安医生昨日发布了2019年中期业绩报告。

报告显示,2019年上半年,平安医生实现总收入22.73亿元,同比增长102.4%。净亏损收窄至2.73亿元,下降38.4%。

平安良医CEO王涛在香港接受媒体采访时表示,公司盈利需要几分钟,但公司还很年轻。互联网医疗正在爆炸式增长,并将在未来两到三年内迎来一个非常重要的窗口。

“今天,我们仍然是一家成立5年的互联网医疗公司,但我们拥有2.9亿注册用户、6270万日常用户和65万多日常在线咨询,收入增长率为102%。

目前,我们在互联网企业的发展中仍处于流量积累阶段。

“王涛说,随着互联网医疗服务逐步融入医疗保险报销体系,作为一家一直在互联网医疗服务领域工作的上市公司,作为一个优秀的医生管理团队,我感到非常激动。

“今年对网络医疗的优惠政策就像及时雨。在新的政策和新的形势下,我相信平安的好医生在未来会取得更大的发展。

“据王涛说,平安集团已经孵化出平安医生。作为控股股东和战略合作伙伴,平安集团拥有强大的客户网络和销售渠道,使平安医生能够有效推广医疗卫生产品和服务,不断巩固市场地位。

另一方面,平安极高的品牌满意度使平安医生能够迅速获得用户的信任。

“平安的好医生并没有就此止步。我们一直在实施多渠道战略,坚持开放政策,创造新的医疗卫生生态。

“网上医疗收入同比增长80.5%。王涛表示,平安好大夫的核心业务实现收入3.36亿元,同比增长80.5%。

在许多主要业务中脱颖而出。

为了准确反映服务内容,平安好医生的家庭医生服务部分正式更名为在线医学。

今年6月,平安博士与北大方正人寿、珠江人寿、民生人寿三家保险公司达成战略合作,为其保险客户提供全方位、高质量的医疗卫生服务。

这是继和平保险之后扩大健康+保险生态系统的重要一步。

7月初,平安博士与光大银行签署了战略合作协议。

好医生平安进驻光大银行,为光大银行客户提供私人医生会员服务,打造医疗卫生+金融新生态。

优秀的平安医生将与光大银行进一步整合资源,优势互补,为金融客户提供更加全面的一站式医疗卫生服务。

王涛透露,平安的好医生也积极响应政策号召,利用成熟的互联网平台的运行能力和人工智能辅助诊疗系统,通过与全国各地医院的合作,建立互联网云医院平台,协助政府建立有效的分级诊疗体系,赋予医院权力。

截至2019年6月30日,平安浩博士已与近50家线下医院达成战略合作协议,并已逐步启动整合在线诊疗平台、处方共享平台、商业保险和医疗保险支付平台的互联网医院管理平台建设。

根据全国各级政府和医疗机构的现状,安全医生制定了不同的需求计划,帮助各级政府建立高效、有序、安全的管理平台,开放医疗、药品和医疗保险体系。

2019年7月,平安博士与浙江省衢州市健康委员会签署战略合作协议,为其管辖范围内的所有医院建设互联网医院。

今年上半年,平安医生还与离线药店联手,推动业务模式升级。他将查询服务铺设到离线药房,为用户提供随时在线看病、离线买药的服务体验,从而形成一个完整的在线和离线闭环。

王涛表示,今年上半年,超过32,000家新零售药店与一系列医疗卫生服务(如医生在线咨询和一小时送药)相连接,是去年年底1.5家合作药店的两倍多。

截至2019年6月底,共有47 000家诊所接入平安良医云诊所系统,覆盖全国31个省、21个市,包括综合门诊、全科门诊、口腔科、中医等专科诊所。

平安良医协助当地诊所与国家医疗保险系统接轨,提高诊所运营效率,方便当地居民使用附近的基本医疗服务,享受医疗保险报销。

截至2019年6月底,深圳和哈尔滨近3000家诊所通过平安良医门诊云开通医疗保险报销功能。

今后,平安的好医生将协助政府进一步推进全国诊所的规范化、标准化运作,提高诊所医疗服务质量,帮助国家完善优质高效的医疗卫生服务体系。

此外,好医生平安还介绍了私人医生。

王涛表示,这种模式准确、直接地触及了医疗服务的痛点,用户与平台和医生之间的关系已经从陌生的关系转变为稳定、长期的朋友关系,医生对用户的服务已经从被动提供医疗服务转变为主动管理用户健康。

基于这些衍生产品、医疗器械等的推荐,不再是简单的货架式展示,而是准确的推荐和购买,从而达到更高的粘度和产品转化效果。

王涛指出,平安好医生的私人医生服务是以简单的交易为导向,转变为以信任为导向、以服务体验为导向,给用户带来服务体验的新时代。

向海外市场输出成熟的经验和技术在发展国内市场的同时,平安医生也向海外市场输出自己的科技能力和丰富的网络医疗操作经验。

2018年,平安博士与东南亚最大的O2O平台Grab建立了合资企业。经过几轮市场调查,印度尼西亚是第一个选择合资企业的国家。

印度尼西亚拥有东南亚近一半的人口,约2.6亿,约1.3亿互联网用户。

当地医疗资源不足,医生极其匮乏,急需先进的互联网医疗解决方案,因此空非常大。

好医生平安希望与东南亚最大的O2O平台Grab密切合作,在年底前为印尼客户提供一系列医疗卫生服务,包括在线咨询和健康商城。

作为全球化战略的重要组成部分,2019年4月,平安博士与日本软银正式签署合资协议,成立合资公司,标志着平安博士正式进入日本在线医疗市场。

目前,一个日本合资企业团队已经成立,他们正在与当地的战略伙伴合作,包括医院、诊所、医生、保险公司、药店、物流和配送等。

王涛表示,依托平安领先的人工智能技术和先进的互联网医疗平台运营经验,将尽快为广大日本用户带来便捷、优质的网上医疗卫生服务。

以下是对话平安好医生高管实录(雷帝网精编处理):提问:平安好医生上半年收入不错,经营的亏损率在下降,公司预计什么时候能扭亏为盈?王涛:通过上半年公司的业务指标,收入指标,可以看到平安好医生在对话:平安好医生首席执行官王涛:网络医疗在爆发中成长不远的将来实现盈利是意料之中的事。以下是平安医生最高管理层的真实记录(Reddy.com编辑):问:平安医生上半年收入不错,经营损失率在下降。公司预计什么时候将亏损转化为利润?王涛:根据公司上半年的业务指标和收入指标,预计好的平安医生在不久的将来会盈利。

然而,作为一家互联网公司,我们才成立5年。现在我们应该继续关注如何获得更多的医疗和病人流量。

因此,我们可以看到策略部分中提到的医院云、药房云、诊所云和乡村医疗云都紧密围绕着获取医疗流程并成为患者分级诊断和治疗的入口的策略。

好医生平安想在几分钟内盈利,但我们是一家非常年轻的公司。互联网医学的爆炸性增长将在未来两到三年内迎来一个非常重要的窗口。

当爆发的机会来临时,我们必须做好充分的准备,并且我们必须能够直接接触大量患者。

刚才有统计显示全年门诊人次为80亿。未来,我们希望30%的门诊流量将通过互联网完成。

在30%的病例中,平安医生接收的网络病人数量是中国最高的。

我们所做的只是刚刚开始,市场的大门刚刚打开。

我们可以看到,安全好医生的策略是非常先进的,从医院,从药店,从诊所,甚至到农村,抓住入口做分级诊断和治疗。

私人医生的服务是积累财富和提出问题:当好医生平安最近推出私人医生服务时,对这个行业有什么期望?王涛:私人医生完善了用户体验,从医疗能力、医生能力、平台能力到医、药、检、验、线、线一体化。我们花了5年时间积累财富和稀疏的头发。

今年,引入了私人收费,私人医生最便宜的伙食费是499元。如此优秀的医生可以与您沟通一年,所以我们将跨时代推出这款产品。

我们的目标是让中产阶级家庭拥有私人医生和自己的家庭医生。

因此,在引入私家医生后,我们在8月13日为私家医生举行了正式的记者招待会,并在6月举行了公开测试。引进后,到8月13日,我们有了一些非常大的国内公司,并与我们达成了私人医生的战略合作。合作的数量非常大。

私人医生对我们的流动和收入做出了重要贡献,因为他们的服务已经从被动转为主动。

私人医生每周与中产阶级家庭沟通几次,而不是一年两次,因此交通的粘性将继续增加。

当家人熟悉医生后,他们对医生的信任也会增加,改变医生和病人之间的关系。这是一种新型的生产力和经验,因此是一种革命性的产品。

因此,我相信一个安全好医生的愿景是每个家庭都有一个家庭医生,所以私人医生的引入离我们的愿景又近了一步。

要向世界复制这种技术和商业模式,可以问:平安的好医生已经进入海外,印度尼西亚和中国的人均国内生产总值相对接近。印度尼西亚为什么选择进入这个国家?樊圻(平安良医总经理):孙正义投资我们时,平安良医的全球化战略已经在我们公司的战略中。

我记得孙正义当时说的话。他说他对我们非常乐观,因为他觉得我们的技术和商业模式可以复制到世界上。

孙正义投资美国后,我们积极探索全球化的机遇,特别是在东南亚,那里的文化、习惯和市场痛点与中国有许多相似之处。

印度尼西亚总人口2.6亿,是东南亚最大的国家。

中国每千名医生的人数是2.6,印度尼西亚是0.6,所以印度尼西亚有一个非常大的痛点。

我们做了大量的研究,在早期参观了所有的医院,发现我们的技术是迫切需要的。

还有我们的东南亚合作伙伴,他们拥有非常强大的本地资源,包括非常强大的互联网流量以及剩余的分销渠道。因此,在我们考察了东南亚国家之后,我们将以印尼为切入点,正式进入东南亚市场。

问:你在考虑海外并购吗?樊圻:我们与两家合资企业合作,一家在印度尼西亚,另一家在日本。

平安优秀医生最重要的市场是中国。然而,由于业务的独特性,我们可以与外国合作伙伴合作,并以相对轻松的方式将其复制到海外。我们还探索未来的布局。

无论是并购、投资还是合资,从一个好医生的角度来看,首先是战略。

我们首先想知道该做什么。

不管未来的投资或并购,目标肯定是让一个安全好医生的愿景更近一步。

我们现在希望中国家庭有一名家庭医生,我们希望世界上的每个家庭将来都有一名家庭医生。

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